提升窗口政务服务能力、全力助推“一窗通办”
来源:
中国党建网
日期:2023-07-28 22:00:10
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阿坝州公安局以党建赋能“三大矩阵”改变“三大局面”助推“一窗通办”改革
【中国党建网】四川省中心阿坝州办事处讯:全面贯彻落实全省公安政务服务改革工作要求,阿坝州州公安局充分发挥“党员先锋队”标杆引领作用,以党建为引领,压实州县(市)公安责任,赋能“调研督导、窗口培训、基础建设”三大矩阵,改变“走马观花式调研、蜻蜓点水式培训、单枪匹马式建设”三大尴尬局面,有效提升窗口政务服务能力,全力助推“一窗通办”重点项目改革工作落地落实。
党建赋“督导调研”内动力,改变“走马观花式调研”。州公安局充分释放党建内动力,发扬实事求是、求真务实的党性原则,组建以党员领导干部为核心力量的政务服务“大调研”工作组,深入县(市)公安局,结合公安“一窗通办”改革全要素、全链条,开展公安“一窗通办”改革前瞻性实地调研督导,发掘各县(市)局“一窗通办”工作潜力,聚焦短板、弱项,召开专题研讨会,明确改革时限和要求,杜绝“等靠要”思想,提出建设性意见和建议,着力强化基层公安党组织的责任感、使命感和担当意识,督促采取针对性、可行性措施。目前,梳理公安政务服务改革弱项、短板19条、已整改5条,提出针对性解决意见10个,着力激发阿坝公安政务工作潜力,压紧压实工作责任。
党建赋“窗口培训”执行力,改变“蜻蜓点水式培训”。通过党建工作牢固树立全心全意为人民服务意识,充分发挥党员干部先锋模范作用,精挑有责任、有担当、精业务、通系统的党员干部组建培训队,围绕概念解释、基础保障、要素整合、机制建设、平台支撑方面,针对公安政务服务窗口集中授权,各警种条线层级责任划分及现有窗口、资源、警力、服务整合等具体工作,深入县(市)公安局召开专题培训会,及时消除各县(市)公安局对此项工作的畏难情绪,厘清工作思路、明确改革着力点和推进要求;同时对各相关警种民(辅)警开展面对面、手把手的平台应用、服务理念等方面的培训。目前,开展座谈、研讨、培训13次,现场演示、指导培训26次,培训民(辅)警300余人次,有效提升窗口工作人员执行力,进一步提高阿坝公安政务服务能力。
党建赋“基础建设”联动力,改变“单枪匹马式建设”。以党建统领持续强化改革工作联动力,针对公安综合窗口场地、设施等硬件方面的共性难题,充分发挥党组织力,构建了公安局党委与政务服务中心党组之间、州公安局党委与县(市)公安局党委之间、各县(市)公安局党委之间的“三联三通”工作模式,提高了各县(市)局党委对党建赋能“一窗通办”工作的重视度,提升了各县政务服务中心党组对公安“一窗通办”改革的关注、理解、支持度,改变了公安政务窗口“单枪匹马式建设”。目前,向州政务服务中心争取到约150㎡的州本级公安综窗场地,为13个县(市)公安局争取到比原有更大面积的公安必要综窗场地,切实加强重点项目改革基础建设,强化公安政务改革内外联动力。
阿坝公安将继续坚持以党建为引领,激活公安政务服务灵气、地气、人气,着力助推“一窗通办”重点项目改革,努力为人民群众提供更高效、优质、便捷的窗口服务,为全州经济建设和社会发展贡献阿坝公安力量。
(四川省阿坝州公安局 米云琪)